酒店回復：

尊敬的客人，您好！感謝您抽出寶貴的時間對上海虹橋兗礦郁錦香酒店進行誠摯的點評。現免費提供入住零等待、寄存、叫車，叫醒等服務，希望為您提供最好的入住體驗。再次感謝您對郁錦香酒店的厚愛，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

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尊敬的客人，您好！感謝您抽出寶貴時間對上海虹橋兗礦郁錦香酒店進行誠摯的點評。1，關于房型升級的問題，這邊看了您提供的圖片，是我們酒店的豪華房型，這邊是從高級大床升級到豪華房型的，我們會繼續加強前臺話術的培訓。2. 關于房間的空調問題，這邊向您誠摯道歉，，我們沒有事先排查我們的空調問題，是個需要反思的問題，領導們也都很重視您的反饋，我們已經登記在案，并且做好排查檢查。再次向您致歉，請您一定要給我們改正錯誤的機會，期待您的再次光臨，檢查我們的整改效果。

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感謝您的真實反饋呀！超開心您認可我們的衞生和設施～關于夜宵口味沒達到預期，我們已經記下啦，馬上和后廚溝通調整，爭取下次給您帶來更驚艷的味道！期待您下次再來光顧呀！

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尊敬的劉興龍先生，非常感謝您抽出寶貴時間分享如此詳盡的入住體驗！看到您對我們退房免超時費的貼心服務、智能設施以及天際線景觀的喜愛，我們由衷地感到開心。高效與溫度并存，是我們團隊一直以來的服務追求。能在眾多酒店中，為您帶來治癒又舒適的入住感受，是我們最大的榮幸。我們已將您的認可分享給前臺小伙伴，也期待您下次歸來，解鎖更多專屬驚喜。祝您生活愉快，萬事順意！

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尊敬的賓客，您好！收到您的入住反饋后，我們第一時間做了內部核查，對于此次您遇到的 “房間有蟲子”“智能馬桶遙控器無電池無法使用” 的問題，我們深感自責，向您致以最誠摯的歉意！您一直以來對我們酒店的認可，我們格外珍惜，卻因為這次的疏忽讓您失望，我們今后一定加強自身的檢查以及完善相關工作；再次感謝您的寶貴反饋，它讓我們及時發現問題、完善服務，也盼著能有機會為您呈現一次滿意的入住體驗！

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尊敬的客人，您好！感謝您抽出寶貴的時間對上海虹橋兗礦郁錦香酒店進行誠摯的點評。現免費提供入住零等待、寄存、叫車，叫醒等服務，希望為您提供最好的入住體驗。再次感謝您對郁錦香酒店的厚愛，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！